| 宿泊プラン・料金について |
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Ｑ．宿泊料金５％割引は、予約サイトでも適用になりますか？
Ａ．大人5％割引はホームページからの御予約に限らせて頂いております。
先にじゃらん等の予約サイトからの予約をされていても、ＨＰ予約に変更出来ますので、
どうぞお問い合わせ下さい。
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Ｑ．支払方法はどうなりますか？
Ａ．お支払についてですが、、カード払いはご利用頂けませんので現金のみのお支払となります。
前振り込みをご希望のには、請求書をお送りいたします。
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Ｑ．子供の料金を教えて下さい？
Ａ．お子さま料金は以下の通りです。
【幼児（お子様ランチを用意します）】
2食付・布団付…大人の方の50％／食事付、布団なし…4,200円 ／食事なし、布団なし…無料
【3歳以上小学生（大人と同じお料理で少なめの量を用意します）】
2食付・布団付…大人の方の70％
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Ｑ．5人1部屋で宿泊したいのですが？
Ａ．定員８名様のお部屋がありますが、お電話予約で受けたまわっております。
宿泊プラン・料金通常通りお選び頂けます。
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Ｑ．2人別々な宿泊プランは利用出来ますか？
Ａ．大変申し訳ございませんが、皆様同じプランでお願いします。
御希望のお料理がプランについていない場合は、1品料理でも御用意します。
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Ｑ．結婚記念日や、還暦等御祝いで利用したいのですが？
Ａ．人数が多い場合は、個室の宴会場の用意も出来ます。また花束は3500円から、ケーキは2500円からご用意出来ます。ケーキはデコレーションタイプもございますが、レアチーズケーキのホールタイプが特に人気があります。花束とケーキは事前にご予約下さい。当館からも気持ばかりのお祝いですが御用意してお待ちしております。
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Ｑ．パンフレットを送って頂けますか？
Ａ．ホームページのトップページからパンフレット送付申込みが出来ます。
またご予約時の備考欄にパンフレット希望とご記入頂いても大丈夫です。
すでに御予約済みの方でしたら、お電話で御連絡を頂きましたらすぐにお送りします。
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| お食事について |
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Ｑ．苦手なものがあるのですが？
Ａ．好き嫌いにつきましては申し訳ございませんがお連れ様と交換なさるなど皆様方でご対応をお願いします。また、通常献立とは別に当日承れる１品料理もご用意しておりますので、お好みのものをご注文いただければ幸いでございます。
どうしても…という方につきましては、お電話でご相談を受けたまわります。
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Ｑ．食物アレルギーがあります
Ａ．アレルギーをお持ちの方のお食事については、どのようなアレルギーなのかお知らせください。
お子様の場合も御連絡をお願いします。
お食事につきましては出来るだけ対応をしておりますが、どうしても難しい場合は、事前に御連絡をいたします。
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Ｑ．食事時間を教えて下さい。
Ａ．食事の開始時間は以下の通りです。ご希望のお時間はチェックイン時にうかがっております。
【 御夕食 】 午後６時〜午後７時３０分 （終了時間は午後８時半です）
【 御朝食 】 午前７時〜午前８時３０分 （終了時間は午前９時３０分です）
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Ｑ．食事場所を部屋食か個室に変更したいのですが？
Ａ．基本的には、お部屋でお食事が出来るプランに限らせて頂いておりますが、
人数が多い・お子様がいらっしゃるなどのご事情に合わせて、対応が出来ますのでご相談下さい。 その場合は1,050円オプション料金がかかります。
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Ｑ．朝食はバイキングですか？
Ａ．バイキング形式はとっておりません。お1人様づつの和朝食を用意しております。
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| 御部屋・館内について |
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Ｑ．タバコを吸いますが大丈夫ですか？
Ａ．ロビーやお風呂、食事会場などパブリックスペースは禁煙ですが、お部屋での喫煙は出来ます。
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Ｑ．禁煙ルームはありますか？
Ａ．大変申し訳ございませんが、禁煙専用部屋の用意はございません。
事前にお申し付け頂きました場合は、前日使用していない部屋、
または医療用の空気清浄機を使用し、清掃にも気をつけてご用意いたします。
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Ｑ．ペットは入れますか？
Ａ．大変申し訳ございませんが、ペットの同伴はお断りをしています。
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Ｑ．携帯電話の電波はどうですか？
Ａ．docomoはムーバ・FOMAとも問題ありません。奥入瀬渓流・八甲田山の一部でも利用可能です。
auは館内では一部電波の弱いところがあります。奥入瀬渓流・八甲田山では利用出来ません。
softbankは利用可能です。奥入瀬渓流・八甲田山の一部でも利用出来る所がありますが電波状況はdocomoに比べ弱いです。
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Ｑ．館内にレストラン・居酒屋はありますか？
Ａ．館内にはございませんが、食堂・居酒屋・スナックは宿からすぐのところにあります。
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Ｑ．部屋でインターネットは出来ますか？
Ａ．大変申し訳ございませんが、無線LANは対応しておりません。
1階にパソコンを置いており、無料でご利用頂けます。
またパソコンをお持ちの方にはそのスペースをお貸しいたします。
接続設定はお客様ご自身でお願いします。光通信ではなくADSL接続です。
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Ｑ．ベット付き客室はありますか？
Ａ．全室和室でベット付のお部屋はございませんが、足・腰が不自由な方には、簡易ベットをご用意します。どうぞお電話でお問い合わせ下さいませ。
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